SINAPRE
Sistema Integral de Atención Presidencial. Solución desarrollada por Pixán para las Presidencias de Villa de Reyes, San Luis Potosí.
Una solución real, en operación.
SINAPRE se implementó en 2024 en las Presidencias de Villa de Reyes, San Luis Potosí, y funciona actualmente con uso parcial dentro de la institución.
- Desarrollo completo por Pixán.
- Pixán conserva la propiedad de la solución.
- Pixán proporciona soporte y mantenimiento.
Atención sin evidencias ni seguimiento.
La atención ciudadana se gestionaba con hojas y registros manuales, con falta de evidencias y un seguimiento limitado.
Un sistema de atención ciudadana.
Administrar un padrón no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Con SINAPRE, centralizas la gestión de apoyos económicos, el seguimiento y el registro de evidencias de forma transparente y segura. Agiliza la atención generando tickets con códigos QR únicos y utiliza encuestas integradas para escuchar a la gente. Menos papeleo, más orden y total transparencia.
Del registro manual al control digital
Antes
- Registros manuales
- Hojas
- Falta de evidencias
- Seguimiento limitado
Después
- Seguimiento digital
- Mayor control
- Evidencias
- Registro de atención y trazabilidad
El recorrido de una atención
- 01Ticket QRÚnico e intransferible: persona, departamento y trámite.
- 02PrioridadAtención prioritaria a personas mayores o con discapacidad.
- 03AsignaciónSe asigna la atención al departamento.
- 04SeguimientoExpediente e historial de atención.
- 05EncuestaEncuesta de satisfacción.
Lo que hace hoy el sistema
Padrón ciudadano
Aproximadamente 25,000 registros.
Atención ciudadana
Registro de persona, departamento y trámite.
Tickets QR
QR único e intransferible.
Encuestas
Satisfacción de la atención.
Apoyos económicos
Registro y seguimiento de apoyos.
Evidencias
Fotografías, recibos y documentos firmados.
El sistema en pantalla
Capturas con datos de prueba, sin información real de ciudadanos.
Sistema, base de datos y API.
SINAPRE es un sistema desarrollado a la medida por Pixán, sustentado en una base de datos y una API.
Para otros municipios.
SINAPRE puede adaptarse a otros municipios mediante proyecto, según las necesidades de cada institución.
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